Le site www.Nooroo.eu est la propriété de la société LSD CONCEPT AGENCY SRL dont le siège d’exploitation et le siège social sont au 208 route de Gembloux 5310 Aische-en-Refail ( 0726.459.427) – Belgique. Lsd Concept peut être contacté au +32(0)473610586 ou info@lsdconcept.be

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tout achat effectué sur le site www.nooroo.eu. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et en accepter les termes dans leur intégralité. Dans un cas non couvert par les présentes conditions générales de vente, les règles de vente à distance du lieu du siège de la société s’appliqueraient. Ce contrat est régi par le droit belge. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

NOOROO se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toutefois, les conditions modifiées ne s’appliqueront pas aux transactions en cours au moment de leur entrée en vigueur.Par son achat, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement des présentes conditions générales de vente relatives à notre site. En cliquant sur la case d’acceptation des présentes conditions, le client accepte de manière automatique, irrévocable, entière et sans réserve les présentes conditions générales de vente

2. Validation d’une commande

Toute commande sur le site NOOROO nécessite la création d’un compte client. Lors de la première commande, un nom d’utilisateur et un mot de passe sont choisis par le Client. Le nom d’utilisateur et le mot de passe valent preuve de l’identité du Client et l’engagent sur toute commande passée par lui. Le Client est seul responsable de son identifiant et de son mot de passe et supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de toutes utilisations par des tiers qui auraient eu connaissance de ceux-ci, à moins qu’il ne démontre que la connaissance de cet identifiant et de ce mot de passe résulte d’une faute du Vendeur. En cas d’oubli de son mot de passe ou de son identifiant, le Client dispose sur le Site Internet d’une fonction lui permettant de retrouver son identifiant et de choisir un nouveau mot de passe.

Toute commande ne sera prise en compte qu’après réception du paiement et sera confirmée par retour de courrier. Aucune modification ne peut être apportée aux commandes validées par paiement.

NOOROO se réserve le droit d’annuler toutes les commandes, non conformes ou douteuses, ainsi que celles d’un client avec lequel il existe un litige.

3. Les produits

Nooroo est spécialisé en Broderie, vêtements brodés, en bijoux / broches et en noeuds papillons.

Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles, avec la description de leurs caractéristiques essentielles, au moment de la consultation du Site par le Client.

Le Vendeur s’engage à retranscrire au mieux les caractéristiques des Produits. Les photographies, visuels, textes et autres descriptifs sont exclus du champ contractuel. En cas d’erreur dans les descriptifs de quelque nature qu’ils soient, la responsabilité du Vendeur ne pourra pas être engagée.

En cas d’indisponibilité du Produit, le Vendeur s’engage à prévenir le Client qui aura la possibilité de modifier sa Commande ou de l’annuler. En cas d’annulation de la Commande, le Client sera remboursé du montant de sa Commande s’il en a déjà effectué le paiement.

Les produits personnalisés ne peuvent ni être repris ni échangés.

4. Prix et paiements

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de transport. Les frais de port sont à la charge de l’acheteur.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

NOOROO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront cependant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Nous vous invitons à conserver votre facture. Elle vous servira en cas de plainte.

5. Condition de paiement

Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la passation de la commande par le Client, par les différentes voies de paiement sécurisé, par cartes bancaires (Maestro). Pour être enregistrée, la commande doit être réglée dans son intégralité. Les commandes non réglées ne peuvent être traitées.
En cas de commande plus volumineuse, un devis sera réalisé avec un paiement sur facture

6. Disponibilité des produits

6.1. Les Produits vendus sur le Site Internet sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible sera, dans les plus brefs délais, retiré du catalogue de produits en ligne.

6.2. Toutefois, en cas de rupture de stock, le Vendeur prendra contact avec le Client par téléphone ou par courriel dans les meilleurs délais afin de convenir avec lui :
– de décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement de ce Produit, lorsque cela est possible ; ou
– de remplacer le Produit par un autre équivalent en qualité et prix.

7. Livraison

7.1. Les Produits sont expédiés par le transporteur choisi par le Vendeur partout en Belgique et dans la liste indiquée sur le Site.
7.2. Les Produits des stocks et non personnalisés sont expédiés sous 48h (quarante-huit) heures maximum, jours ouvrables, sauf mention contraire communiquée par le Vendeur. Les délais pour les produits personnalisés sont indiqués sur la fiche produit.
7.3. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard de livraison du fait des services postaux et/ou des services du transporteur.
7.4. Le transfert des risques au Client intervient au moment de la livraison. La livraison est réputée acquise lors de la mise à disposition des Produits au Client.
7.5. Au moment de la réception, si le Client constate que le colis porte des traces d’ouverture ou a été endommagé, il devra en avertir l’agent de livraison afin de notifier un constat de spoliation. Le Client s’engage à en avertir dans les 24 (vingt-quatre) heures le Vendeur par email à l’adresse info@nooroo.eu en demandant un accusé de réception de l’email. Toute réserve et/ou réclamation introduite après ce délai sera rejetée par le Vendeur.

8.Erreur de livraison

Si une erreur de téléchargement se produit ou que le lien n’est plus valable, vous pouvez envoyer une réclamation à info@nooroo.eu

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi belge, le droit de rétractation est exclu pour les contrats conclus à distance, en vertu de l’article VI.53 de la loi du 21 décembre 2013 et l’article 47 – 4 -6° de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.
Ce droit ne s’applique pas pour les produits personnalisés, qui ne seront ni repris, ni échangés

10. Retour et échange

Les produits de notre site sont échangeables (non remboursables).

Pour les vêtements :
Le produit doit être muni de son étiquette d’origine, sans aucune tache visible.

Pour les nœuds :
Le produit doit être dans son emballage scellé et non ouvert, dans une boîte non abîmée, avec tous les éléments à l’intérieur (nœud, cuir, attache).

Les frais d’expédition et de retour sont à la charge du client, ou peuvent être effectués directement dans notre atelier.

11. Propriété intellectuelle

Le logo NOOROO ainsi que son identité graphique et visuelle est la propriété de Lsd concept agency SRL. Ainsi que l’ensemble des designs de produits, photos, vidéos, banners… Toute reproduction même partielle est interdite.

12. Force majeure

NOOROO ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure.

13.Données personnelles

NOOROO est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Les informations que vous nous communiquez dans le cadre de vos commandes sont à destination de NOOROO et sont utilisées pour le traitement et le suivi de vos commandes, le SAV des produits commandés sur notre site, la gestion marketing ainsi que la gestion de la relation client de votre compte client.

Les données qui vous concernent ne pourront être transmises au prestataire de NOOROO. Cependant ces données pourront être traitées par LSD CONCEPT AGENCY dans le cas d’une action newsletter, si vous y êtes inscrit.

14. Droit applicable, litiges

Les présentes Conditions Générales ainsi que toutes les opérations qui y sont visées sont soumises au droit Belge. En cas de litige, le Client s’adressera au Vendeur pour trouver une solution amiable. A défaut, l’affaire sera portée devant les juridictions compétentes de Namur.

14. Attribution de juridiction

14.1. Les présentes Conditions Générales de vente sont soumises à la loi belge.
14.2. Les informations contractuelles sont présentées en français.
14.3. Les Produits proposés sur le Site sont conformes à la réglementation belge.
14.4. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Mons seront compétents.